İletişim
Sorunuz, talebiniz veya şikâyetiniz için aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Yazılı başvuruları en geç üç iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Doğrudan yazın
En hızlı yol e-postadır: [email protected]
- Abonelik, fatura, iade: sipariş numaranızı yazarsanız kaydı doğrudan bulabiliriz. Sipariş numaranız Ayarlar › Plan sayfasında ve ödeme sonrası gönderdiğimiz e-postada yer alır.
- Teknik sorun: hangi sayfada, ne zaman ve ne yaptığınızda karşılaştığınızı yazın — tarayıcı ve cihaz bilgisi de yardımcı olur.
- Kişisel verilerinizle ilgili başvurular: KVKK Aydınlatma Metni'ndeki usule göre değerlendirilir ve kanuni süre içinde yanıtlanır.
Satıcı künyesi
Aşağıdaki bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde de yer alır ve ikisi aynı kaynaktan üretilir.
| Ticaret unvanı | — (henüz girilmedi) |
|---|---|
| Adres | — (henüz girilmedi) |
| Telefon | — (henüz girilmedi) |
| E-posta | [email protected] |
| KEP adresiKayıtlı elektronik posta | — (henüz girilmedi) |
| MERSİS numarası | — (henüz girilmedi) |
| Ticaret sicil numarası | — (henüz girilmedi) |
| Vergi dairesi | — (henüz girilmedi) |
| Vergi numarası | — (henüz girilmedi) |
Uyuşmazlık hâlinde
Şikâyetinizi önce bize iletmenizi rica ederiz; çoğu konu doğrudan çözülüyor. Sonuçtan memnun kalmazsanız, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Bu hakkınız bizimle yaptığınız hiçbir yazışmayla sınırlanamaz.